Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales del sitio corporativo y del portal de clientes es SecurePlusVPN s.r.o., número de identificación de la empresa 19885008, con domicilio social en 28. října 810/246, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory, República Checa. Envíe sus consultas sobre protección de datos y solicitudes de ejercicio de derechos a info@secureplusvpn.com.
Ámbito de este documento
Este documento describe la gestión de las cuentas de clientes y el funcionamiento del sitio y del portal. No cubre el tratamiento de datos en la infraestructura del cliente al prestar servicios VPN.
Datos de la cuenta y verificación
Al registrarse, el portal solicita una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una contraseña. Almacena el estado y las marcas de tiempo relativos a la cuenta y su verificación. La contraseña se almacena como un hash. La verificación del correo electrónico y del teléfono sirve para comprobar los datos de contacto y proteger la cuenta. Al activar la autenticación de dos factores, el portal conserva un secreto TOTP cifrado y los hashes de los códigos de recuperación.
Datos de facturación y configuraciones guardadas
El usuario puede añadir a su cuenta el nombre de la empresa, nombre, apellidos, dirección y datos de identificación o fiscales. El portal también registra los servicios utilizados y las configuraciones de clientes VPN guardadas. Estas pueden contener direcciones de red y otros datos técnicos. No incluya en las configuraciones datos que no sean necesarios para su finalidad.
Consultas y datos operativos
Cuando se comunica con nosotros, tratamos sus datos de contacto y el contenido del mensaje. La infraestructura operativa puede registrar la dirección IP, la hora de la solicitud y los datos técnicos de conexión.
Finalidades y bases jurídicas
Creación y gestión de cuentas y prestación de los servicios acordados: ejecución de un contrato o medidas previas a su celebración. Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo. Cumplimiento de obligaciones contables: obligación legal.
Destinatarios, proveedores y países de almacenamiento
SecurePlusVPN s.r.o. opera el sitio, el portal y los servicios relacionados. Los servidores están ubicados en la República Checa, dentro de la Unión Europea. Para verificar el número de teléfono utilizamos una pasarela SMS en la República Checa; se transmite al proveedor el número de teléfono y el contenido del SMS de verificación.
Plazo de conservación y supresión
Los datos sujetos a una obligación legal de conservación se conservan durante el plazo exigido por la normativa aplicable. Esta obligación afecta únicamente a la categoría de datos correspondiente, y no automáticamente a toda la cuenta o a todos los registros. Para los demás datos, el plazo se determina según la finalidad del tratamiento y la necesidad de seguir conservándolos.
Cookies y analítica
El sitio almacena su elección de idioma. El portal utiliza mecanismos de sesión y de seguridad del inicio de sesión. Actualmente no utilizamos cookies analíticas ni de marketing.
Sus derechos
Conforme a las condiciones del RGPD, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento. Si la base es el consentimiento, puede retirarlo. Puede presentar una reclamación ante la autoridad checa de protección de datos personales. Antes de atender una solicitud, puede ser necesario verificar su identidad de forma proporcionada.
Datos obligatorios
Sin correo electrónico, teléfono y contraseña no se pueden completar el registro y la verificación actuales de la cuenta. Los datos de facturación son opcionales en la cuenta; su necesidad para los servicios de pago depende del pedido.