1. Einleitende Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen der Gesellschaft SecurePlusVPN s.r.o., mit Sitz in 28. října 810/246, 709 00 Ostrava, Unternehmensidentifikationsnummer 19885008, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer CZ19885008, E-Mail info@secureplusvpn.com (nachfolgend „Anbieter“), und einer natürlichen oder juristischen Person, die SecurePlusVPN-Produkte nutzt oder bestellt (nachfolgend „Kunde“).
1.2. Die AGB gelten insbesondere für die Produkte SecurePlusVPN FREE, SecurePlusVPN Gateway und SecurePlusVPN SSL VPN sowie für Verträge, die über die Website des Anbieters, durch elektronische Bestellung oder aufgrund eines individuellen Angebots geschlossen werden.
1.3. Ist der Kunde Verbraucher, haben zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts Vorrang. Bestimmungen dieser AGB, die ausschließlich für Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmern bestimmt sind, gelten gegenüber Verbrauchern nicht, soweit sie deren gesetzliche Rechte einschränken würden.
1.4. Die Vertragsverhältnisse unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.
2. SecurePlusVPN-Produkte
2.1. SecurePlusVPN FREE ist eine kostenlose Produktvariante. Ihre aktuellen Funktionen, technischen Parameter und Grenzen werden in der vom Anbieter veröffentlichten Produktspezifikation festgelegt. FREE kann eine begrenzte Anzahl von Nutzern, Geräten, Funktionen oder Integrationen umfassen; sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden weder ein garantiertes SLA noch individueller technischer Support bereitgestellt.
2.2. SecurePlusVPN Gateway ist ein kostenpflichtiges Produkt oder ein digitaler Dienst, der insbesondere Gateway/API-Funktionalität, Authentifizierung, Integration und zugehörige Funktionen umfasst. Der konkrete Umfang, die Grenzen, die Lizenzmetrik und die Bereitstellungsdauer sind in der Bestellung, der aktuellen Preisliste, der Produktspezifikation oder dem individuellen Angebot angegeben.
2.3. SecurePlusVPN SSL VPN ist ein kostenpflichtiges Produkt oder ein digitaler Dienst, der insbesondere für sicheren Fernzugriff und zugehörige VPN-Funktionen bestimmt ist. Der konkrete Umfang, die Nutzerzahl, Module, Funktionen, der Lizenzzeitraum und weitere Parameter sind in der Bestellung, der aktuellen Preisliste, der Produktspezifikation oder dem individuellen Angebot angegeben.
2.4. Der Anbieter ist berechtigt, die Produkte fortlaufend weiterzuentwickeln, insbesondere ihre technische Ausgestaltung, Sicherheitsmechanismen, unterstützten Plattformen und Benutzeroberfläche zu ändern, sofern er dadurch keine vereinbarten oder gesetzlichen Pflichten verletzt.
3. Bestellung und Vertragsschluss
3.1. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren und sich über das gewählte Produkt, den Lizenzumfang, die Bereitstellungsdauer und den Preis informieren.
3.2. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande, sofern im Bestellprozess oder im individuellen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
3.3. Die Vertragsbestätigung und die Dokumente, die Verbrauchern auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden müssen, übermittelt der Anbieter insbesondere an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. SecurePlusVPN FREE wird kostenlos bereitgestellt, sofern im konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4.2. Der Preis eines kostenpflichtigen Produkts richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste, dem im Bestellprozess angezeigten Preis oder einem individuellen Angebot. Konkrete Produktpreise sind nicht Bestandteil dieser AGB.
4.3. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung wird der Kunde über den Gesamtpreis und gegebenenfalls anfallende Steuern oder weitere verpflichtende Zahlungen informiert.
4.4. Eine Lizenz oder ein kostenpflichtiger Dienst kann erst nach Zahlungseingang aktiviert werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Eine Änderung der Preisliste ändert nicht den Preis eines bereits bezahlten Vertragszeitraums, sofern nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
5. Lizenzen und Lizenzzeiträume
5.1. Der Kunde erwirbt ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, das Produkt im Umfang der vereinbarten Lizenz zu nutzen. Durch den Erwerb einer Lizenz erwirbt er kein Eigentum an der Software, den Quellcodes, Marken oder sonstigem geistigen Eigentum des Anbieters.
5.2. Die Lizenzdauer, die Anzahl der Nutzer, Geräte, Gateways, Instanzen oder eine andere Lizenzmetrik ergeben sich aus der Bestellung, der Lizenz oder der Produktspezifikation.
5.3. Eine befristete Lizenz endet mit Ablauf der vereinbarten Dauer, sofern sie nicht verlängert wird. Eine automatische Verlängerung gilt nur, wenn sie vor Vertragsschluss klar vereinbart wurde.
5.4. Eine Erhöhung der Nutzerzahl oder eine andere Erweiterung des Lizenzumfangs während des Lizenzzeitraums ist nach dem aktuellen Angebot des Anbieters möglich. Der Preis der Erweiterung wird dem Kunden vor deren Bestellung mitgeteilt.
6. Nutzungsregeln und Sicherheit
6.1. Der Kunde darf die Lizenz ohne Berechtigung weder teilen, übertragen, vermieten noch weiterverkaufen und darf die Lizenzierungs-, Authentifizierungs- oder Sicherheitsmechanismen des Produkts nicht umgehen.
6.2. Das Produkt darf nicht für unbefugten Zugriff auf Systeme, Cyberangriffe, die Verbreitung von Schadcode, Spam oder sonstige rechtswidrige Tätigkeiten verwendet werden.
6.3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Konten, Passwörter, privaten Schlüssel, TOTP und sonstigen Authentifizierungsmittel zu schützen und dem Anbieter einen begründeten Verdacht auf deren Kompromittierung unverzüglich mitzuteilen.
6.4. Der Kunde ist für die Konfiguration seiner Infrastruktur, Firewalls, des Routings, der Endgeräte und der Dienste Dritter verantwortlich, sofern der Anbieter deren Verwaltung nicht ausdrücklich übernommen hat.
6.5. Reverse Engineering, Dekompilierung und ähnliche Eingriffe werden nur insoweit beschränkt, als zwingende Rechtsvorschriften solche Beschränkungen zulassen.
7. Verfügbarkeit, Wartung, Aktualisierungen und Support
7.1. Der Anbieter kann geplante und ungeplante Wartungsarbeiten, Aktualisierungen und Sicherheitsmaßnahmen durchführen, die für einen ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb erforderlich sind.
7.2. Konkrete garantierte Verfügbarkeit, Reaktionszeiten oder sonstige Dienstparameter sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in der Bestellung, einem individuellen Vertrag oder einem SLA vereinbart sind.
7.3. Der Umfang des technischen Supports richtet sich nach Produkt und Tarif. FREE kann ohne individuellen Support bereitgestellt werden.
7.4. Ist der Kunde Verbraucher, stellt der Anbieter Aktualisierungen und Informationen über Aktualisierungen digitaler Inhalte oder Dienste in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang bereit.
8. Haftung
8.1. VPN- und Sicherheitssoftware dienen der Verbesserung der Sicherheit, bieten jedoch keinen absoluten Schutz vor sämtlichen Cyberangriffen, der Kompromittierung von Geräten, Konfigurationsfehlern, Ausfällen der Internetverbindung oder von Diensten Dritter.
8.2. In Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmern haftet der Anbieter im gesetzlich maximal zulässigen Umfang nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten. Die gesamte Schadensersatzpflicht des Anbieters aus einem einzelnen Vertrag ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das betroffene Produkt in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des Schadens bezahlt hat. Diese Begrenzung gilt nicht, soweit Rechtsvorschriften sie nicht zulassen, insbesondere bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.
8.3. Die Bestimmungen dieses Artikels beschränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte, die vertraglich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
9. Rechte bei mangelhafter Leistung und Reklamationen
9.1. Reklamationen können elektronisch an info@secureplusvpn.com gerichtet werden. Der Kunde gibt insbesondere die Identifikation der Bestellung oder Lizenz und eine Beschreibung des Mangels an. Soweit möglich, fügt er Angaben bei, die eine Reproduktion des Problems ermöglichen, jedoch keine ungeschützten Passwörter, privaten Schlüssel oder Authentifizierungsgeheimnisse.
9.2. Ist der Kunde Verbraucher, richten sich seine Rechte bei mangelhafter Leistung und bei Mängeln digitaler Inhalte oder digitaler Dienste nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes.
9.3. Eine Verbraucherreklamation wird innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeitet, sofern Rechtsvorschriften oder eine wirksame Vereinbarung ein anderes Vorgehen ermöglichen.
10. Widerruf eines Fernabsatzvertrags durch Verbraucher
10.1. Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag hat der Verbraucher grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
10.2. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann der Verbraucher unter den gesetzlich festgelegten Voraussetzungen sein Widerrufsrecht verlieren, wenn die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist aufgrund seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und der Verbraucher bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
10.3. Soll die Bereitstellung eines Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, holt der Anbieter eine ausdrückliche Aufforderung des Verbrauchers ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Bei einem späteren Widerruf kann der Verbraucher nach Maßgabe des Gesetzes zur Zahlung eines anteiligen Betrags für die bereits erbrachte Leistung verpflichtet sein.
10.4. Der Anbieter stellt dem Verbraucher die gesetzliche Widerrufsbelehrung und ein Musterformular zur Verfügung. Der Widerruf kann an info@secureplusvpn.com oder an die Anschrift des Sitzes des Anbieters gesendet werden.
11. Aussetzung und Beendigung
11.1. Ein befristeter Vertrag endet mit Ablauf des vereinbarten Zeitraums, sofern er nicht verlängert wird. Ein Vertrag kann auch durch Vereinbarung, Kündigung oder Rücktritt beendet werden, soweit der Vertrag oder das Gesetz dies zulässt.
11.2. Der Anbieter kann den Dienst im angemessenen und erforderlichen Umfang bei Nichtzahlung, schwerwiegender Verletzung der Lizenzbedingungen, rechtswidrigem Missbrauch oder einem Sicherheitsvorfall aussetzen. Ist Abhilfe möglich und besteht kein unmittelbares Risiko, gibt er dem Kunden eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe.
11.3. Nach Ablauf einer kostenpflichtigen Lizenz erlischt das Recht zur weiteren Nutzung des entsprechenden kostenpflichtigen Produkts, sofern nichts anderes vereinbart ist.
12. Änderungen der AGB und des Produkts
12.1. Der Anbieter kann die AGB in angemessener Weise ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtsvorschriften, des Produkts, der Technologien oder der Sicherheitsanforderungen.
12.2. Bei laufenden kostenpflichtigen Verträgen wird die Änderung im Voraus mitgeteilt. Gewähren Rechtsvorschriften dem Kunden im Zusammenhang mit der Änderung ein Recht zur Vertragsbeendigung oder ein anderes Recht, bleibt dieses erhalten.
12.3. Änderungen der AGB berühren keine Rechte und Pflichten, die vor dem Wirksamwerden der Änderung entstanden sind, sofern nicht wirksam etwas anderes vereinbart oder gesetzlich bestimmt ist.
13. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
13.1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist in Fällen, die in ihre sachliche Zuständigkeit fallen, die Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, zuständig. Informationen über die außergerichtliche Streitbeilegung sind auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion verfügbar.
13.2. Vor Einleitung einer außergerichtlichen Streitbeilegung empfiehlt der Anbieter dem Verbraucher, zunächst den Anbieter unter info@secureplusvpn.com zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu erreichen.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Bei einem Widerspruch zu diesen AGB hat ein individueller Vertrag, ein bestätigtes Angebot oder eine Bestellung im Umfang der konkret vereinbarten Bedingungen Vorrang.
14.2. Ist eine Bestimmung der AGB ungültig oder unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
14.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 1. Oktober 2026 gültig und wirksam